Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Son güncelleme: 03.09.2026

1. Genel

Truva Transport ve Eğitim Hizmetleri Limited Şirketi ("Truva Transport", "Şirket") olarak, truvatransport.com üzerinden sunduğumuz hizmetlerde kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, hangi verileri hangi amaçlarla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı, ne kadar süreyle sakladığımızı ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni de inceleyebilirsiniz.

• Adres: Koza Mah. 1638. Sk. Koza Park Sitesi Sedef D Blok No: 2D İç Kapı No: 210, Esenyurt / İstanbul
• E-posta: info@truvatransport.com · Telefon: +90 533 495 03 17
• Vergi Dairesi / VKN: Esenyurt / 8591554012
• Ticaret Sicil No: 1156946 · İTO Üye Sicil No: 1658521

2. Topladığımız Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad/unvan, e-posta, telefon, fatura adresi.
• Sipariş verileri: satın alınan eğitim paketleri, adet, tutar, sipariş tarihi ve fatura bilgileri.
• Ödeme verileri: ödeme işlemi lisanslı ödeme/elektronik para kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi bilgiler sunucularımızda saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve çerez verileri.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

• Sipariş ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi, eğitim erişiminin sağlanması.
• Fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması ve bilgilendirme yapılması.
• Dolandırıcılığın önlenmesi, site güvenliğinin sağlanması ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi.
• Açık rızanız olması hâlinde ticari elektronik ileti gönderilmesi.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde; ödeme kuruluşları, bilişim/barındırma ve e-posta sağlayıcıları, muhasebe ve hukuki danışmanlar ile yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Güvenlik Tedbirleri

• Site genelinde SSL/TLS şifrelemesi kullanılır.
• Kart ile ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.
• Verilere yetkisiz erişimi önlemek için idari ve teknik tedbirler uygulanır; erişim yetki bazlı sınırlandırılır.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl; mesafeli sözleşme kayıtları için ilgili mevzuattaki süre) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Çerezler

Sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Haklarınız ve İletişim

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru yöntemleri için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilir; her türlü talebinizi info@truvatransport.com adresine iletebilirsiniz.